一、加強教育訓練:

     定期辦理員工在職訓練，以提昇專業服務品質。

二、簡化入家作業流程:

     簡化入家作業流程，減少入家等待期，以提昇服務績效。

三、個案資訊管理照顧系統持續精進:

     透過本家個案資訊管理照顧系統，提供專業服務人員即時掌握各老人之動態、身心狀況、服務記錄，以提供最周到的照顧服務。

四、加強業務宣導：

      與附近學校、社團等單位保持良性互動與密切的聯繫，建立互助支援網絡，使社區資源得以充分運用與發揮。

五、社區資源交流觀摩聯誼：

      培養院民「知福、惜福、感恩」慈善的心，帶領老人透過親善關懷方式走入社區關懷弱勢族群，提供機構與社區間交流與經驗分享。