一、本家依據衛生福利部疾管署113年5月19日『住宿式長照機構COVID19強化管制措施』，滾動式修正本家防疫措施如下：

(一)探視前2天向輔導組預約日期時段亦提供視訊探視，特殊情況於上班日(經社工評估後始得探視)、非上班日(經主責護理人員評估後始得探視)。

(二)每位住民1天限探視1次，每次訪客人數不可超過3人。

(三探視者請於指定公共區域探視，一個會客地點供一組訪客探視，家屬可餵食但不共食。

(四)進入探視者佩戴口罩、量測體溫，探視前後使用酒精消毒液進行手部消毒。

(五)訪客請配合填寫旅遊史(travel history)、職業(occupation)、接觸史(contact history)及是否群聚(cluster)等資料，體溫量測及執行手部衛生。

(六)若主護評估住民不適合至公共區域會客，可移至獨立空間進行探視。

(七)住民有下列例外情形，得不限訪客及住民狀況，開放必要性探視：

1.病危、緩和療護、安寧療護、生命末期及臨終醫療協助、病情惡化或醫療處置需要。

2.其他經機構評估有必要之情形。

(八)倘有疑似/感染呼吸道傳染病(如：流感、COVID-19)或出現發燒、呼吸道症狀(如：流鼻水、咳嗽或打噴嚏)，非必要應避免進入機構；請社工委婉向家屬解釋目前仁家長輩有上呼吸道症狀，探視及外出建議可改由視訊方式探視長輩，亦或群聚事件改善再行探視。

(九)本家院民現場探視三時段：
1.上午：10:00-10:30。
2.下午：02:30-03:00。
3.下午：03:30-04:00。

二、本家視訊服務方式如下：

家屬與長輩視訊服務：
(一)本家因新冠肺炎疫情，提供家屬與長輩視訊帳號如圖QR CODE或本家LINE臨時帳號ID：renaiit。
註：第一次加入好友帳號後，請電洽本家輔導組社工，確認是否有加入成功。

(二)因配合長輩作息及工作流程，視訊服務採預約制進行，視訊服務時間為上班日 (星期一～五，夜間及假日不開放)：
早上：09:00-11:30。
下午：02:00-04:30。

(三)若需與長輩視訊，請於預計視訊探視前二天以上的時間進行預約登記；登記時間為星期一~五 08:00~17:30。

(四)此LINE視訊帳號為臨時性質，僅供疫情期間視訊使用，不進行任何意見留言及業務上問題詢問回覆服務，若有任何業務相關問題歡迎來電洽詢。

(五)登記視訊服務請電洽本家輔導組，連絡電話：04-22392074 ，分機1111~1117。