一、探視前2天向輔導組預約日期時段亦提供視訊探視，特殊情況於上班日經社工評估後始得探視、非上班日經主責護理人員評估後始得探視。

二、訪客進入本家前請先在守衛室填寫旅遊史(travel history)、職業(occupation)、接觸史(contact history)及是否群聚(cluster)等訪客紀錄單，體溫量測及探視前後使用酒精消毒液執行手部衛生並配戴口罩，才能進入家內於指定地點會客。

三、訪客若有疑似/確定出現發燒（耳溫超過38℃）、呼吸道症狀、腸胃道症狀、皮膚感染、或其他傳染性疾病徵兆者，非必要應避免進入機構，進入機構；請社工委婉向家屬解釋目前仁家長輩有上呼吸道症狀，探視及外出建議可改由視訊方式探視長輩，亦或群聚事件改善再行探視。

四、每位院民1天限探視1次，每次訪客人數不可超過3人。探視者請於指定公共區域探視，一個會客地點供一組訪客探視，家屬可餵食但不共食。

五、若主護評估長輩不適合至公共區域會客，可移至獨立空間進行探視。

六、院民有下列例外情形，得不限訪客及院民狀況，開放必要性探視：

（一）病危、緩和療護、安寧療護、生命末期及臨終醫療協助、病情惡化或醫療處置需要。

（二）其他經機構評估有必要之情形。

七、本家院民現場探視三時段：

1.上午：10:00-10:30。
2.下午：02:30-03:00。
3.下午：03:30-04:00。

八、本家視訊服務方式如下：

家屬與長輩視訊服務：
(一)本家因新冠肺炎疫情，提供家屬與長輩視訊帳號如圖QR CODE或本家LINE臨時帳號ID：renaiit。
註：第一次加入好友帳號後，請電洽本家輔導組社工，確認是否有加入成功。

(二)因配合長輩作息及工作流程，視訊服務採預約制進行，視訊服務時間為上班日 (星期一～五，夜間及假日不開放)：
早上：09:00-11:30。
下午：02:00-04:30。

(三)若需與長輩視訊，請於預計視訊探視前二天以上的時間進行預約登記；登記時間為星期一~五 08:00~17:30。

(四)此LINE視訊帳號為臨時性質，僅供疫情期間視訊使用，不進行任何意見留言及業務上問題詢問回覆服務，若有任何業務相關問題歡迎來電洽詢。

(五)登記視訊服務請電洽本家輔導組，連絡電話：04-22392074 ，分機1111~1117。