因應COVID-19新冠肺炎疫情，依據嚴重特殊傳染性肺炎中央流行疫情指揮中心110年8月10日肺中指字第1103800453號函文及衛生福利部疾病管制署於110年8月11日公告COVID-19訪客管理作業原則，本家針對訪客相關防疫規範措施進行調整，自110年8月16日起恢復家屬探視服務，期間同時提供遠距視訊、電話探視服務，歡迎家屬多加利用。

壹、本家探視服務方式如下：

一、家屬需出具訪視前3天內採檢之自費COVID19抗原快篩或COVID 19病毒核酸檢驗或居家快篩陰性證明(若已接種2劑疫苗且滿14天之訪客可免除快篩)，但需填寫臺中市立仁愛之家因應 COVID-19訪客或長輩提供檢驗結果資訊表一份、提供疫苗接種黃卡正本給予本家人員影印或拍照，留存備查。
註:訪視前3天之報告：如：預約8/19探視，請檢附8/16-8/18之檢驗報告。

二、家屬預探視院民，請先2天前電話聯繫輔導組預約，連絡電話：04-22392074 ，分機1111~1117，並述明訪視日期、時間點、人數。

三、每組訪客人數不可多於3人(含兒童)。

四、每位院民每天只限1組訪客，探視1次。

五、每組訪客探視時間限制30分鐘。
(一)10:00-10:30
(二)14:30-15:00
(三)15:30-16:00

六、請家屬遵從以下幾點注意事項：
(一)請依預約時間準時到達本家，並配合於守衛室填寫旅遊史、職業、接觸史、群聚史等資料，逾時將不保留探視時間。
(二)如有新冠肺炎感染風險或有發燒、呼吸道症狀、嗅覺、味覺異常等疑似症狀的人請暫時勿前往探視長輩。

(三)請自備口罩並配戴才能進入本家探視長輩，探視過程期間請全程配戴口罩，若發現未配戴口罩者或不配合相關規範，立即停止探視，守衛人員會請訪客立即離開本家且禁止預約下次訪視。
(四)探視過程禁止飲食，可將食物交予照服員協助帶回寢室。

(五)請落實洗手及保持適當社交距離。

七、考量機構長輩具有慢性病、年長等因素，若感染易發展成重症患者，故本家實施緩坡調整，長輩疫苗第一劑接種未滿14天或未接種者，暫時停止訪客探視，視疫情情況作滾動式修正調整。

八、家屬預約探視，當月累計2次無故未到，暫停預約探視1個月。

貳、本家視訊服務方式如下：

一、家屬與長輩視訊服務：
(一)本家因新冠肺炎疫情，提供家屬與長輩視訊帳號如圖QR CODE或本家LINE臨時帳號ID：renaiit。
註：第一次加入好友帳號後，請電洽本家輔導組社工，確認是否有加入成功。

(二)因配合長輩作息及工作流程，視訊服務採預約制進行，視訊服務時間為上班日 (星期一～五，夜間及假日不開放)：
早上：09:00-11:30。
下午：14:00-16:30。

(三)若需與長輩視訊，請於預計視訊探視前二天以上的時間進行預約登記；登記時間為星期一~五 08:00~17:30。
(四)此LINE視訊帳號為臨時性質，僅供疫情期間視訊使用，不進行任何意見留言及業務上問題詢問回覆服務，若有任何業務相關問題歡迎來電洽詢。
(五)登記視訊服務請電洽本家輔導組，連絡電話：04-22392074 ，分機1111~1117。